アプリの詳細

詳しい内容や関連する情報を閲覧できます

返品・交換・キャンセル自動化ツールRecustomer連携 返品・交換・キャンセル自動化ツールRecustomer連携

  • 返品・交換・キャンセルを自動化するツール「Recustomer」とネクストエンジンを連携するアプリです。
    Recustomerと連携することで、より業務効率化することが出来、時間とコストの削減・顧客体験を向上を実現します。

    主に、Recustomerでは①返品・交換 キャンセル業務の自動化、②スプレッドシート管理から卒業、③メールレスな顧客対応、④自動集荷などが実現します。

    ①返品・交換 キャンセル業務の自動化
    返品・交換・キャンセルの承認を行うロジックの設定や、リクエスト対象外の商品や条件を設定することができます。
    返品理由や商品状態によって、返品・交換・キャンセルの可否判断を自動で行うことができます。また、交換品の在庫引当やキャンセル対応も自動で対応することができます。

    ②スプレッドシート管理から卒業
    リクエスト情報を注文情報や、顧客情報、過去の返品・キャンセル情報などと紐づけて管理することができます。
    また、一覧では対応状況が見えるようになっており、対応が必要なリクエストが一目でわかるようになっています。

    ③メールレスな顧客対応
    返品・キャンセルセンターを構築することで、返品リクエスト受付〜返送指示をWebシステムが自動で対応します。
    ステータス変更に伴いメールを自動で送信するので、複数回にわたるメールでのコミュニケーションは必要ありません。

返品・交換・キャンセル自動化ツールRecustomer連携

アプリ情報

提供 アプリの種類 販売形態 アプリ提供開始日 最終更新日
Recustomer株式会社 メイン機能と連携するアプリ すべての企業に公開 2022/03/09 2022/03/09

実行方法

実行方法 説明
単独機能として実行 アプリの一覧から起動することができます

価格表

最大利用可能ユーザー数 初期費用(円) 月額費用(円)

メイン機能へのデータアクセス

機能名 アクセス内容
マスタ情報取得 各種マスタ(商品マスタ、在庫マスタ、仕入先マスタ等)の情報を取得します
マスタ情報更新 各種マスタ(商品マスタ、在庫マスタ、仕入先マスタ等)の情報を更新します
受注情報取得 受注伝票の情報を取得します
受注情報更新 受注伝票の情報を更新します
発注・仕入情報取得 発注、仕入、返品伝票の情報を取得します
利用者情報取得 アプリを起動したユーザーの詳細情報、アプリを購入した企業の詳細情報を取得します
システム情報取得 システム情報(受注状態区分や支払区分等)を取得します
実行結果のお知らせ通知 アプリから利用ユーザーに実行結果のお知らせを通知します

アプリに関するお問い合わせ先

提供 電話番号 メールアドレス お問い合わせ時間及び営業日
Recustomer株式会社 0358298330 info@recustomer.co 月曜日〜金曜日(祝日を除く)10:00~18:00