- 顧客対応・CRM
クラウド電話システム「CallConnect」 連携
株式会社fonfun
【テレワークでの電話対応も可能!】 CallConnectは電話窓口の開設・電話サポート業務に最適なクラウド電話システムです。 バソコンで電話の受発信が可能になるだけでなく、通話の録音や通話履歴の管理も可能です。 電話機や電話回線を用意する必要はございません。 また、顧客情報と連動するため、電話の受発信時に相手の情報を瞬時に把握でき、手厚い顧客対応が可能となります。 今まで高額だったCTIと呼ばれる電話システムを、ECショップオーナーの方でも手軽に導入できる価格設定となっています。 本アプリは、CallConnect とネクストエンジンの情報を連携するためのアプリです。 ネクストエンジンにおける受注データの購入者情報を CallConnect の顧客情報として連携します。 CallConnect の連携タブにおいて、ネクストエンジンを選択していただくと、1時間に1回ネクストエンジンの受注データを取り込みます。 これによりCallConnect で着信を受けた際に、ネクストエンジンの購入者情報へのリンクをクリックすれば、ネクストエンジン内の情報を見ながら通話ができます。 ※ 本アプリはCallConnectを導入されている企業のみご利用可能です。 ※ CallConnect の Basic プラン以上にお申し込みのお客様がご利用できます。 ※ CallConnect 内からアプリの起動及び利用ができます。
17社が利用
月3,300円~